EQUIVIDA S.O. IPS está comprometida para con los clientes individuales y corporativos en la prestación de servicios de salud con énfasis en medicina laboral y del trabajo de manera integral, oportuna y con resultados confiables acordes con la normatividad general y los requisitos del cliente para satisfacer sus necesidades y expectativas.

1. Asegurar que los clientes reciban el 60% o más de los servicios de medicina laboral y del trabajo a través de la prestación directa por EQUIVIDA.
2. Mantener una oportunidad en la entrega del certificado médico de aptitud laboral antes de las 4 pm del mismo día en que se atiende el usuario.
3. Lograr que los usuarios que tienen 1 a 3 exámenes sean atendidos en un tiempo promedio menor o igual a 90 minutos y los que tienen 4 a 8 exámenes en no más de 180 minutos.
4. Lograr un nivel de satisfacción de los clientes individuales en un 90%.
5. Responder a todos los requerimientos realizados por los clientes en relación con el certificado médico de aptitud laboral.

Equivida Salud ocupacional SAS, se compromete a prestar servicios de medicina del trabajo, seguridad y salud en el trabajo y seguridad industrial, a través de un conjunto de prácticas institucionales tendientes a aumentar los niveles de seguridad en la prestación del servicio protegiendo con ello al paciente de riesgos evitables derivados de la atención en salud, mediante la identificación, prevención y reducción de los riesgos que se generen durante el proceso de atención y en condiciones que garanticen la seguridad y confianza del paciente, su familia y del equipo médico.

Para llevar a cabo este compromiso, se han definido las siguientes estrategias:

1. Idoneidad del personal
2. Infraestructura segura
3. Modelo de atención
4. Prácticas asistenciales seguras
5. Registro y gestión de eventos adversos

La Gerencia desde su planeación anual se compromete a desarrollar todas las actividades relacionadas con el despliegue, implementación y verificación de políticas, programas y procesos relacionados con la Seguridad del Paciente, y nos comprometemos a realizar seguimientos de factores condicionantes de riesgos, la disminución de situaciones inseguras y el mejoramiento continuo durante el proceso de atención en salud, por medio de la cultura de seguridad de paciente.

ESTADOS FINANCIEROS 2023